El conductor del centro médico es un rol crítico dentro del establecimiento médico, responsable de garantizar el transporte de pacientes, personal y suministros médicos de manera segura y oportuna. Al adherirse a las leyes de tránsito, mantener la seguridad del vehículo y proporcionar un excelente servicio al cliente, el conductor del centro médico desempeña un papel vital en las operaciones diarias del establecimiento médico.
Seguir el flujo de trabajo y las pautas de transporte para el centro médico.
Transportar a los consumidores y/o paquetes hacia y desde los destinos.
Reportar al despachador de transporte.
Seguir las indicaciones de la ruta gestionadas por el despachador en los centros médicos.
Asegurarse de que todos los vehículos sean inspeccionados diariamente y cumplan con los estándares de FDOT y reportar cualquier daño al despachador.
Asegurarse de que los vehículos estén limpios, realizando lavados de vehículos periódicos.
Ingresar y reportar problemas con los vehículos al despachador.
Llegar a los destinos según el horario establecido.
Confirmar los horarios de recogida de pacientes durante el horario laboral regular. Si esta función debe realizarse fuera del horario regular, notificar al despachador para asegurar que se apruebe el tiempo extra.
Trabajar con los proveedores de transporte para asegurar que se cumplan los requisitos y directrices.
Cumplir con la visión y misión de la empresa en cuanto a los estándares de excelencia en el servicio al cliente, incluyendo los requisitos del uniforme.
Interactuar siempre con los clientes de manera profesional.
Reportar todos los accidentes de inmediato al despachador/supervisor.
Realizar otras tareas y funciones según lo solicitado por el despachador.
Licencia de conducir válida de al menos tres años.
Excelentes habilidades de navegación y competencia en el uso de aplicaciones de navegación para encontrar ubicaciones de entrega.
Gestión del tiempo para mantenerse en pista y cumplir con el horario.
Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de interactuar profesionalmente con pacientes, personal médico y otros miembros del personal del centro médico.
Empatía y paciencia para interactuar con los pacientes.
Se requiere un mínimo de 3-5 años de experiencia.
Diploma de escuela secundaria o GED (Preferido).
Para postularse al puesto de Conductor (Transporte), por favor complete el siguiente formulario:
El Supervisor de Credenciales es responsable de supervisar los procesos y sistemas relacionados con la obtención y mantenimiento de las certificaciones y licencias necesarias para individuos u organizaciones en diversas industrias. Sus responsabilidades incluyen revisar y verificar credenciales, comunicarse con proveedores de atención médica y organismos reguladores, mantener el cumplimiento, auditar el proceso de acreditación e informar sobre el progreso. El candidato ideal para este puesto debe tener una sólida capacidad organizativa y para resolver problemas, así como un profundo entendimiento de las regulaciones de acreditación en el sector salud.
Desarrollar y mantener políticas y procedimientos de acreditación para asegurar el cumplimiento con los estándares y regulaciones de la industria.
Realizar exhaustivas verificaciones de antecedentes y evaluaciones para todas las personas que buscan obtener certificaciones o licencias.
Investigar cualquier discrepancia o problema potencial que pueda surgir durante el proceso de acreditación.
Asegurar que los proveedores cumplan con los estándares necesarios y que estén debidamente acreditados para practicar dentro de un sistema o red de atención médica específica.
Mantener líneas de comunicación abiertas con todas las partes involucradas para asegurar el progreso fluido del proceso de acreditación.
Coordinar con los organismos reguladores relevantes para obtener las certificaciones o licencias necesarias en nombre de individuos u organizaciones.
Monitorear las fechas de expiración y asegurar que las certificaciones y licencias se renueven a tiempo.
Mantener registros precisos y actualizados de certificaciones, certificados DEA y licencias, incluyendo fechas de expiración y requisitos de renovación.
Proporcionar orientación y apoyo a individuos u organizaciones a lo largo del proceso de acreditación.
Colaborar con otros departamentos o partes interesadas para garantizar operaciones suaves y cumplimiento con los requisitos regulatorios.
Mantenerse al tanto de las tendencias y desarrollos de la industria para mejorar continuamente el programa y los procedimientos de acreditación.
Estar actualizado sobre los últimos cambios en las directrices y regulaciones de acreditación y proporcionar orientación y capacitación a proveedores de atención médica y personal para asegurar el cumplimiento con estos requisitos.
Preparar informes regulares y proporcionar actualizaciones a la organización de salud sobre el estado de la acreditación, cualquier problema o preocupación, y cualquier acción requerida. Asegurar el cumplimiento con los estándares de informes internos y requisitos regulatorios externos.
Realizar otras tareas relacionadas según se asignen.
Título universitario en administración de empresas, administración de salud, o campo relacionado. Preferido.
Experiencia comprobada en acreditación o campo relacionado.
Conocimiento de los estándares y regulaciones de la industria relacionados con la acreditación.
Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Gran atención al detalle y precisión.
Dominio del uso de software o bases de datos de acreditación.
El trabajo puede implicar algo de conducción/viaje a clínicas asignadas u oficina corporativa.
Este puesto trabaja en condiciones de oficina habituales. El empleado está obligado a trabajar en una computadora personal así como a estar en el teléfono durante períodos prolongados. Debe ser capaz de sentarse, caminar y estar de pie. El ocupante debe ser capaz de trabajar horas extendidas y flexibles. Las demandas físicas incluyen la capacidad de levantar hasta 50 libras.
La intención de esta descripción de trabajo es proporcionar una representación y nivel de los tipos de tareas y responsabilidades que se requerirán de los puestos con este título y no debe interpretarse como una declaración de todas las tareas y responsabilidades específicas de ningún puesto.
Se puede solicitar a los empleados realizar tareas relacionadas con el trabajo diferentes a las específicamente presentadas en esta descripción.
Para postularse al puesto de Supervisor de Credenciales, por favor complete el siguiente formulario:
El Contador de Personal de Univida apoya el proceso de cierre de fin de mes, incluyendo el mantenimiento de las conciliaciones de balances, conciliaciones bancarias, registros contables y otros proyectos según se asignen.
Procesar transacciones y realizar tareas contables, como mantenimiento de cuentas, registro de entradas y conciliación de sublibros mediante la verificación de transacciones contables registradas.
Conciliaciones bancarias.
Conciliación de tarjetas de crédito.
Controlar prepagos y acumulaciones.
Asistir en los procesos de Cuentas por Pagar.
Asistir en el proceso de cierre de fin de mes.
Realizar otras tareas según se asignen.
Título universitario en contabilidad preferido o experiencia relevante en un campo relacionado.
Conocimiento práctico de los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP).
Capacidad para funcionar en un entorno dinámico, auto-motivado y acelerado.
Orientación al detalle, habilidades organizativas, excelentes habilidades para resolver problemas y comunicación.
Dominio de Microsoft Office, específicamente Excel, y cualquier software contable.
Bilingüe en inglés y español (Preferido).
Para postularse al puesto de Contador, por favor complete el siguiente formulario:
Los dentistas de nuestra práctica desempeñan un papel fundamental en la prestación de atención dental integral a nuestros pacientes. Están dedicados a proporcionar servicios excepcionales de salud oral con un enfoque en la comunicación confiable, centrada en el paciente, orientada al servicio y motivada por el cliente. Nuestros dentistas actúan como cuidadores principales para las necesidades dentales de nuestros pacientes y mantienen nuestra misión de promover una salud oral óptima.
Diagnosticar y tratar condiciones, enfermedades y trastornos de la salud oral.
Realizar procedimientos dentales como empastes, extracciones, tratamientos de conducto y colocación de coronas.
Llevar a cabo exámenes y evaluaciones dentales para determinar el estado de salud oral de los pacientes.
Desarrollar planes de tratamiento y explicarlos a los pacientes, incluyendo riesgos y beneficios potenciales.
Administrar anestesia local y sedación cuando sea necesario para los procedimientos dentales.
Educar a los pacientes sobre prácticas adecuadas de higiene oral y cuidados preventivos.
Monitorear y gestionar el progreso de la salud oral de los pacientes y proporcionar seguimiento.
Solicitar e interpretar radiografías dentales y otras pruebas diagnósticas.
Mantener registros detallados de los pacientes y garantizar la confidencialidad de la información del paciente.
Mantenerse al día con los avances en tecnología y técnicas dentales a través de educación continua y desarrollo profesional.
Estar acreditado en seguros de Medicare Advantage como Humana, Simply, CarePlus, Preferred, HealthSun, Aetna, etc.
Dominio bilingüe en español e inglés para una comunicación efectiva con los pacientes.
Conocimiento de terminología médica.
Requisito: Diploma de secundaria o GED.
Poseer una licencia dental válida en FL.
Contar con certificación actual de RCP y certificación de DEA.
Tener un mínimo de 3 años de experiencia en Odontología General.
Todas las requeridas por un dentista general.
Para postularse para el puesto de Dentista, por favor complete el siguiente formulario:
UniVida Medical Centers está buscando un Asistente Médico que sirva a los pacientes identificando el mejor método para obtener muestras; preparando las muestras para pruebas de laboratorio; realizando procedimientos de cribado. Sus funciones incluyen preparar la sala de pruebas con las herramientas adecuadas, guiar a los pacientes a través del proceso al insertar agujas y obtener muestras, y etiquetar las muestras para su análisis posterior en laboratorios médicos.
Organizar las actividades diarias según la urgencia de las solicitudes de muestras de fluidos.
Identificar a los pacientes y su información personal usando su identificación, documentos u otros medios.
Determinar el método de venopunción adecuado según la edad, salud, etc., del paciente.
Reasignar a los pacientes y ayudarles a relajarse.
Preparar a los pacientes antes de la extracción de sangre.
Encontrar venas adecuadas para la punción.
Extraer sangre usando agujas esterilizadas, frascos y otros equipos.
Asegurar la cantidad y calidad óptima de las muestras.
Recoger y distribuir muestras de FOBT, PT-INR, orina, etc.
Asegurar que se cumplan los controles de inventario para satisfacer las necesidades de pedidos de pacientes y médicos.
Centrifugar las muestras de sangre.
Esperar trabajar con muchos pacientes de diversas edades y estados de salud.
Mantener la estación de flebotomía limpia y bien organizada en todo momento.
Verificar la información del paciente y etiquetar las muestras correctamente y enviarlas para su análisis.
Trabajar con los médicos y siempre seguir sus instrucciones.
Trabajar con las órdenes de los médicos para cerrar brechas HEDIS.
Trabajar con informes de planes de salud para reportar brechas que se hayan cerrado.
Trabajar con el sistema de gestión de prácticas para asegurar que se cumplan las citas de los pacientes.
Realizar otras tareas y funciones según lo solicite la dirección.
Altamente organizado, proactivo, atento a los detalles y orientado a objetivos.
Capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos con la orientación de individuos capacitados médicamente.
Capacidad para extraer sangre con éxito de los pacientes con complicaciones mínimas o nulas.
Capacidad para identificar problemas, pensar de manera lógica o creativa y desarrollar soluciones prácticas.
Capacidad para priorizar y llevar a cabo las asignaciones de trabajo de manera independiente y eficiente.
Capacidad para trabajar con muchas personas diversas.
Capacidad para trabajar de manera independiente, ser auto-dirigido y flexible.
Capacidad para priorizar.
Capacidad para realizar funciones con mínima supervisión.
Capacidad para trabajar con un alto nivel de precisión.
Capacidad para adaptarse fácilmente a las condiciones cambiantes y responsabilidades laborales.
Capacidad para completar tareas asignadas bajo situaciones estresantes.
Establece y mantiene un entorno de trabajo efectivo.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
Excelentes habilidades interpersonales mientras se siguen las políticas y procedimientos del centro médico.
Habilidades informáticas competentes.
Alto nivel de confidencialidad debido a la sensibilidad de los materiales e información manejada.
Fuertes habilidades interpersonales.
Muestra liderazgo compasivo al tratar con reportes directos.
Diploma de secundaria o título de equivalencia (GED).
Certificación y diploma en flebotomía.
Experiencia comprobada trabajando como flebotomista.
Capacidad para extraer sangre con éxito de los pacientes con complicaciones mínimas o nulas.
Habilidades empáticas e interpersonales para trabajar con pacientes.
Estar de pie, caminar, agarrar, cargar, alcanzar, inclinarse, agacharse, hablar y sentarse ocasionalmente.
Levantamiento pesado: hasta un máximo de 25 libras con levantamiento frecuente, carga, empuje y tirón, con asistencia si es necesario.
Para aplicar para el puesto de Asistente Médico, por favor complete el siguiente formulario:
Un Especialista en IT resuelve problemas y responde preguntas del personal para prevenir el tiempo de inactividad, mientras mejora el uso de hardware, software, equipos periféricos y sistemas operativos. Proporciona asistencia técnica, soporte y asesoramiento al personal del Legislativo.
Proporciona información a los clientes diseñando métodos para recolectar y recuperar datos. Identifica los requisitos del cliente estableciendo una relación personal con clientes potenciales y actuales y otras personas en posición de comprender los requisitos del servicio.
Recoge datos identificando fuentes de información y diseñando métodos de encuesta y recolección.
Organiza la información estudiando, analizando, interpretando y clasificando datos.
Resuelve problemas de recuperación alterando el diseño para cumplir con los requisitos.
Prepara informes recolectando, analizando y resumiendo información.
Prepara referencias para los usuarios escribiendo instrucciones de operación.
Mantiene registros históricos documentando cambios y revisiones del sistema.
Mantiene la confidencialidad del cliente y protege las operaciones manteniendo la información confidencial.
Mantiene el conocimiento profesional y técnico asistiendo a talleres educativos, revisando publicaciones profesionales, estableciendo redes personales y participando en sociedades profesionales.
Contribuye al esfuerzo del equipo logrando resultados relacionados según sea necesario.
Establece y revisa bases de datos consultando con analistas y programadores para codificar y recuperar datos.
Mantiene la base de datos ingresando datos.
Comprensión técnica.
Mejora de procesos.
Procesamiento de datos.
Informe de resultados de investigación.
Conocimiento de redes.
Presentación de información técnica.
Comunicación escrita.
Sistemas operativos.
Habilidades de informes.
Relaciones con clientes.
Habilidades de documentación.
Título universitario en ciencias de la computación, matemáticas o ingeniería preferido.
Mínimo de 1 año de experiencia en TI.
Experiencia trabajando con los siguientes entornos: Mac OS, Windows 10 y Windows Server 2008+, Active Directory, Exchange / Office 365, Almacenamiento en red, Azure, KACE 1000.
Experiencia en la configuración y solución de problemas de varios equipos técnicos como laptops, sistemas de videoconferencia, móviles, etc.
Conocimiento práctico de lenguajes de scripting (Powershell, Bash, Java, etc.).
Para aplicar para el puesto de Especialista en IT, por favor complete el siguiente formulario:
Un APRN actúa como parte del equipo de operaciones clínicas y es responsable de proporcionar atención directa a los pacientes en los Centros Médicos Univida y en el hogar, dependiendo de la naturaleza de la asignación. Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a, evaluación geriátrica, historia médica, examen físico, diagnóstico y tratamiento, desarrollo del plan de atención, educación en salud, referencias a médicos, referencias para manejo de casos, seguimiento y documentación clara de acuerdo con los estándares de Univida para calidad, servicio, productividad y trabajo en equipo. También incluye la participación en rondas clínicas y conferencias, así como documentación detallada a través de notas de progreso escritas y resúmenes.
Evalúa de manera independiente problemas clínicos agudos y no agudos. Realiza y documenta evaluaciones físicas e historias clínicas de los pacientes, analiza tendencias en las condiciones del paciente y desarrolla, documenta e implementa un plan de manejo del paciente en respuesta a los datos obtenidos. Esto también incluye asistir en el desarrollo del plan de atención además de proporcionar asesoramiento y educación adecuada a pacientes/familiares/personas significativas.
Planifica la atención del paciente basada en un conocimiento profundo de la población de pacientes específica y/o protocolo, anticipando e identificando problemas fisiológicos y/o psicológicos comúnmente encontrados, considerando el trasfondo cultural del paciente, nivel de comprensión, personalidad y sistemas de apoyo. Actúa como defensor del paciente.
El manejo del paciente incluye lo siguiente:
Escribe órdenes de admisión, transferencias y altas.
Ordena e interpreta estudios de laboratorio y diagnósticos apropiados.
Ordena medicamentos y tratamientos apropiados.
Refiera pacientes para consultas cuando sea indicado, por ejemplo, dermatología, neurología, oftalmología, endocrinología, cirugía, cuidados intensivos, enfermedades infecciosas, hematología, psiquiatría, servicios sociales, dietética, etc.
Documentación a través de notas de progreso y resúmenes detallados.
Participa en rondas y conferencias sobre el cuidado del paciente. Comunica estrategias de manejo del paciente a los miembros del equipo de atención al paciente. Colabora con miembros del equipo multidisciplinario para asegurar que las estrategias de manejo del paciente sean exitosas en satisfacer las necesidades de atención del paciente.
Reconoce situaciones que requieren la atención inmediata de un médico e inicia procedimientos de salvamento cuando sea necesario.
Usa habilidades avanzadas de comunicación para resolver situaciones complejas y mejorar procesos y servicios para los pacientes.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Dominio del paquete Microsoft Office o software similar.
Capacidad para adaptarse fácilmente a condiciones cambiantes y responsabilidades laborales.
Capacidad para completar tareas asignadas bajo condiciones estresantes.
Establece y mantiene un entorno de trabajo efectivo.
Excelentes habilidades interpersonales mientras se siguen las políticas y procedimientos corporativos.
Analiza críticamente datos y evidencia para mejorar la práctica clínica.
Integra conocimientos de las humanidades y ciencias.
Traduce la investigación y otras formas de conocimiento para mejorar los procesos y resultados de práctica.
Desarrolla nuevos enfoques de práctica basados en la integración de investigación, teoría y conocimiento práctico.
Habilidad bilingüe/multilingüe preferida.
Certificación actual de Enfermera Practicante (APRN) en el Estado de práctica requerida.
Registro actual de la Agencia de Control de Drogas (DEA) y del Departamento de Seguridad Pública (DPS) (si es aplicable al estado), para la prescripción de medicamentos.
No estar sancionado, excluido o inhabilitado de ningún plan de salud estatal o federal y no haber optado por participar en Medicare.
Dispuesto a compartir el historial de mala praxis a solicitud.
Este puesto se realiza en condiciones normales de oficina. El empleado debe trabajar en una computadora personal así como estar en el teléfono durante períodos prolongados. Debe ser capaz de sentarse, caminar y estar de pie. El ocupante debe estar disponible para trabajar horas extendidas y flexibles. Las demandas físicas incluyen la capacidad de levantar hasta 50 libras.
El propósito de esta descripción de trabajo es proporcionar una representación y nivel de los tipos de deberes y responsabilidades que se requerirán para los puestos con este título y no debe interpretarse como una declaración de la totalidad de los deberes y responsabilidades específicas de ningún puesto. Se puede solicitar a los empleados que realicen tareas relacionadas con el trabajo distintas a las específicamente presentadas en esta descripción.
El trabajo puede implicar algo de conducción/viaje a clínicas asignadas o a la oficina corporativa.
Computadoras UniVida, aplicaciones de software estándar y personalizadas, y herramientas.
Para aplicar para el puesto de Enfermera Practicante Avanzada, por favor complete el siguiente formulario:
UniVida Medical Centers está buscando un Coordinador-Atención al Paciente. El rol del personal del Centro de Llamadas es construir relaciones de confianza con los miembros a lo largo del ciclo de atención médica en UniVida Medical Centers. Esto se logra asistiendo a los miembros con sus necesidades de servicio al cliente, educándolos sobre la gestión de su salud y bienestar, y manejando las consultas de servicio al cliente hasta su resolución para asegurar la retención de membresía.
Servicio al Cliente
Responsable directamente de producir un calendario mensual de eventos de UniVida Medical Centers.
Colabora con el supervisor de alcance comunitario y coordinadores para planificar, implementar y evaluar actividades y eventos comunitarios.
DEBE ser experto en los servicios de UniVida Medical Centers e identificar las necesidades de prospectos/miembros.
Trabaja en estrecha colaboración con otros miembros del equipo y la dirección para desarrollar/mantener/profundizar relaciones con líderes empresariales clave, organizaciones comunitarias y proveedores, asegurando que todos los esfuerzos estén dirigidos a construir la membresía de Medicare y del Marketplace.
Mueve efectivamente las relaciones a través del «pipeline» de inscripción.
Realiza verificación de beneficios de seguros en todos los planes de seguros de los pacientes para cada servicio prestado.
Colabora y mantiene una relación saludable con los Agentes y Corredores de Planes de Salud.
Responsable de alcanzar objetivos de inscripción mensuales, trimestrales y anuales, así como de metas de crecimiento, según lo establecido por la dirección.
Programa, coordina y participa en eventos de inscripción, anima a los socios clave a participar y asiste donde sea posible.
Realiza presentaciones, asiste a reuniones y distribuye materiales educativos tanto a miembros como a posibles miembros.
Asiste con todas las llamadas entrantes y ayuda a miembros o prospectos con preguntas relacionadas con el acceso a la salud.
Identifica asociaciones con oportunidades de patrocinio clave y proporciona justificación para determinar la participación de UniVida Medical Centers.
Responsable de gestionar su propio horario diario en alineación con los Objetivos y Iniciativas del departamento asignados por regiones.
Retención
Enfoque principal en retener a los miembros activos y reincorporar a los miembros inactivos, mientras se proporciona una experiencia positiva al miembro.
Responde y resuelve las consultas de los miembros y resuelve quejas de servicio de manera justa y efectiva en un tiempo oportuno, de acuerdo con los procesos y procedimientos, y recopila datos relacionados.
Realiza llamadas de satisfacción de miembros y actúa como defensor del miembro para resolver preguntas o preocupaciones.
Establece una relación de trabajo efectiva con el personal de los centros médicos (proveedores y personal administrativo).
Trabaja extensamente con el sistema Advanced MD (EMR) para investigar más a fondo los servicios para miembros, documentos, encuestas de miembros.
Coordina y realiza el seguimiento según sea necesario de cualquier situación de miembro para desinscripción con el Departamento de Inscripción, Servicio al Cliente y personal de Marketing. Responsable de hacer el seguimiento con los miembros desinscritos y documentar toda la comunicación a través de una encuesta telefónica para conocer las razones que llevaron al miembro a retirar la membresía de UniVida Medical Centers.
General
Maneja llamadas entrantes y salientes de manera profesional y de acuerdo con los estándares de productividad y calidad.
Demuestra adherencia a todas las políticas, leyes y regulaciones de la empresa, estatales y federales, incluyendo HIPAA.
Realiza conversaciones telefónicas de manera educada y asegura que se intercambie información precisa y que el miembro quede satisfecho.
Sigue políticas y procedimientos para asegurar cumplir o superar los estándares de rendimiento en todas las plataformas internas (OPA, AOS, Advanced MD (EMR)). Cumple con los estándares departamentales para producción y calidad:
% de llamadas entrantes y salientes respondidas.
% de llamadas transferidas, tasa de abandono, llamadas perdidas y manejo de llamadas perdidas.
Tiempo total de conversación, tiempo promedio por llamada y tiempo promedio de respuesta.
Capacidad para adaptarse y trabajar en nuevos proyectos según se asignen, reportando actividades y resultados de manera oportuna. Identifica nuevas metodologías para la eficiencia en la gestión de inventario y los flujos de trabajo del departamento. Debe estar organizado y ser capaz de trabajar en múltiples campañas al mismo tiempo y utilizar el guion de campaña correcto según la llamada conectada.
Sigue la cadena de mando cuando sea apropiado al reportar problemas o inquietudes.
Promueve una actitud positiva y un entorno de trabajo cooperativo.
Realiza tareas y responsabilidades ADHOC según sea requerido, asignado o solicitado.
Adherirse a todas las políticas, procedimientos y flujos de trabajo organizacionales y departamentales (por ejemplo, envío oportuno de hojas de tiempo e informes de gastos). Seguir todas las políticas y procedimientos.
Escalar problemas a los Líderes de Equipo cuando sea apropiado.
Cumplir con los estándares departamentales para adherencia al horario.
Participar en oportunidades de formación y auto-desarrollo cuando sea apropiado.
Mentorizar a nuevos empleados y personal existente en el uso eficiente de las mejores prácticas de manejo de llamadas diseñadas para asegurar respuestas precisas y consistentes.
Este puesto es a tiempo completo (40 horas/semana) de lunes a viernes inicialmente. A medida que UniVida Medical Centers expanda su red, los empleados deben tener flexibilidad para trabajar en cualquiera de nuestros horarios de turno de 8 horas durante nuestro horario laboral normal de (lunes a viernes, 9:00 am – 5:00 pm). Puede ser necesario, dada la necesidad del negocio, trabajar horas extras ocasionales.
Serás recompensado y reconocido por tu desempeño en un entorno que te desafiará y te dará una dirección clara sobre lo que se necesita para tener éxito en tu rol, así como proporcionar desarrollo para otros roles que te puedan interesar.
Realizar otras responsabilidades según lo asignado por el Gerente.
Diploma de Escuela Secundaria/GED.
1+ años de experiencia en servicio al cliente.
Familiaridad con aplicaciones de computadora y PC con Windows, incluyendo la capacidad para navegar y aprender nuevas aplicaciones de sistemas informáticos complejos.
Capacidad para realizar múltiples tareas con múltiples aplicaciones y monitores.
Se te pedirá que realices este rol en un entorno de oficina u otra ubicación de la empresa.
6+ meses de experiencia trabajando con información confidencial y sensible.
6+ meses de experiencia con funciones clericales y administrativas.
Familiaridad con aplicaciones de computadora y PC con Windows, incluyendo la capacidad para navegar y aprender nuevas aplicaciones de sistemas informáticos complejos. Experiencia con Microsoft Excel (guardar, leer y editar hojas de cálculo).
Vivir en las zonas horarias EST.
Se requiere tener un área de trabajo dedicada establecida que esté separada de otras áreas de la vida y proporcione privacidad de la información.
Capacidad para mantener todos los documentos sensibles de la empresa seguros (si aplica).
Debe vivir en una ubicación que pueda recibir una conexión a internet de alta velocidad aprobada por UniVida Medical Centers o aprovechar un servicio de internet de alta velocidad existente.
Para aplicar para el puesto de Coordinador-Atención al Paciente, por favor complete el siguiente formulario:
Representar profesionalmente a Univida Medical Centers en los centros médicos; proporcionar recorridos por el centro a pacientes potenciales.
Aprender y entender los servicios proporcionados e identificar las necesidades de los prospectos/miembros.
Colaborar y mantener una relación saludable con los Agentes de UniVista.
Alcanzar las metas de inscripción mensuales, trimestrales y anuales establecidas por la dirección.
Realizar presentaciones, asistir a reuniones y distribuir materiales educativos tanto a prospectos como a miembros.
Asistir con llamadas entrantes de inscripción y ayudar a futuros miembros.
Mantener la comunicación y hacer seguimiento con los miembros actuales para asegurar que no haya pérdida de cobertura.
Realizar otras funciones relacionadas con el trabajo según se asignen.
Diploma de secundaria o equivalente.
Mínimo de 1 año de experiencia relacionada (Marketing, Alcance Comunitario, Industria de la Salud).
Habilidades excepcionales en Redes y Negociación.
Habilidades sólidas en hablar en público y presentación.
Capacidad demostrada para trabajar en un entorno rápido y orientado al equipo con mínima supervisión.
Capacidad para anticipar necesidades del proyecto, discernir prioridades de trabajo y cumplir plazos con mínima supervisión. Disponibilidad para trabajar ocasionalmente por la noche y fines de semana.
Para aplicar al puesto de Coordinador de Beneficios, por favor complete el siguiente formulario:
UniVida Medical Centers surgió de la necesidad de mejorar la calidad de la atención médica en nuestra comunidad. Nuestra empresa se basa en ofrecer una atención óptima y personalizada. La excelencia en la atención se logra mediante la colaboración con los médicos más calificados de la comunidad, la entrega de servicios de clase mundial, tecnología de vanguardia, educación y un enfoque en la prevención.
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